Создание базы знаний для компании

Данная услуга направленна на систематизацию и хранение важной информации, которая будет доступна всем сотрудникам. Наша команда Инклюдев помогает разработать корпоративную базу знаний, которая упрощает доступ к информации, ускоряет обучение новых сотрудников и повышает общую эффективность работы организации.

Связаться с нами Посмотреть портфолио

Преимущества базы знаний для организации

Упрощение доступа к информации
Все необходимые документы, инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы собраны в одном месте, что значительно экономит время сотрудников.
Ускорение обучения
Новые сотрудники могут быстро ознакомиться с процессами и политиками компании, что сокращает время на адаптацию.
Повышение продуктивности
Сотрудники тратят меньше времени на поиск нужной информации и могут сосредоточиться на выполнении своих задач.
Снижение нагрузки на службу поддержки
База знаний позволяет сотрудникам самостоятельно находить ответы на вопросы, что уменьшает количество запросов в службу поддержки.

Наши кейсы

Компания "ТехноЛаб"
Задача:
Компания столкнулась с трудностями в обучении новых сотрудников и частыми запросами на информацию.

Реализация:
Создана база знаний, включающая обучающие материалы и инструкции по работе с продуктами компании.

Результат:
Сокращение времени обучения новых сотрудников на 40% и уменьшение нагрузки на службу поддержки на 30%.
Компания "ФинансГрупп"
Задача:
Необходимость в централизованной системе для хранения регуляторных документов и внутренних инструкций.

Реализация:
Разработана корпоративная база знаний с разделами для различных отделов, включая юридический и бухгалтерский.

Результат:
Улучшение доступа к важным документам и снижение времени на их поиск на 50%.
Компания "МедиаСервис"
Задача:
Проблемы с обменом информацией между отделами и недостаток единой точки доступа к проектной документации.

Реализация:
Создана база знаний с проектными материалами, инструкциями по работе и часто задаваемыми вопросами.

Результат:
Увеличение эффективности работы команд за счет быстрого доступа к необходимой информации и улучшения коммуникации между отделами.

Узнайте стоимость разработки базы знаний

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Вопросы и ответы

Что такое база знаний для компании?

База знаний — это централизованная система хранения информации, которая помогает сотрудникам быстро находить нужные данные, инструкции и ответы на вопросы.
Каковы основные преимущества создания базы знаний?

Основные преимущества включают ускорение обучения новых сотрудников, упрощение доступа к информации и снижение нагрузки на службу поддержки.
Как долго занимает создание базы знаний?

Сроки зависят от объема информации и сложности структуры, но обычно процесс занимает от нескольких недель до нескольких месяцев.
Как поддерживается актуальность базы знаний?

Актуальность базы знаний поддерживается регулярными обновлениями контента, а также назначением ответственных за ее содержание.
Могу ли я получить индивидуальное предложение по созданию базы знаний?

Да, мы разрабатываем индивидуальные предложения в зависимости от потребностей вашей компании и специфики работы.

Остались вопросы?

Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами
для уточнения деталей.

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных